خدمة تقديم الشكاوى سلطنة عمان
نحن هنا لمساعدتك في حل جميع مشاكلك بسرعة وكفاءة.
الرجاء تعبئة الاستمارة بشكل كامل, وإضافة اي تفاصيل قد تكون مفيدة.
قدم شكوى الآنضمان حقوق المستهلكين وحل النزاعات.
فريق دعم متاح لمساعدتك في أي وقت.
تحليل الشكاوى لتحسين جودة الخدمات.
قد تجد حلًا سريعًا لمشكلتك هنا:
إذا لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد، يمكنك التحقق من حالة الطلب في حسابك. إذا استمر التأخير، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.
إذا كنت تعتقد أن المنتج الذي تلقيته مزيف، يرجى التقاط صور واضحة للمنتج وإرسالها مع شكواك عبر النموذج أدناه.
إذا كان المنتج الذي تلقيته لا يتطابق مع الوصف أو به عيوب تصنيع، يمكنك تقديم شكوى مرفقة بصور توضح المشكلة.
إذا كان المنتج الذي تلقيته مختلفًا عن الوصف الموجود على الموقع، يمكنك تقديم شكوى لإعادة الأموال أو استبدال المنتج.
إذا كان المنتج قد تعرض للتلف أثناء الشحن، يرجى التقاط صور واضحة للحالة وتقديم شكوى لإعادة الأموال أو استبدال المنتج.
إذا كانت هناك أخطاء في الفاتورة مثل الأسعار أو الرسوم الإضافية غير الصحيحة، يمكنك تقديم شكوى لإصلاح الخطأ.
إذا واجهت مشكلة أثناء عملية الدفع (مثل خصم مبلغ غير صحيح)، يمكنك تقديم شكوى مع تفاصيل العملية المالية.
إذا لم تتلقَ ردًا من خدمة العملاء خلال الفترة المحددة، يمكنك تقديم شكوى للحصول على المساعدة بشكل أسرع.
إذا تم الإبلاغ عن فقدان الطلب أثناء الشحن، يمكنك تقديم شكوى للتحقق من الحالة واسترداد الأموال أو إعادة الشحن.
إذا واجهت صعوبة في عملية الإرجاع بسبب السياسات المعقدة، يمكنك تقديم شكوى لتوضيح المشكلة والحصول على حل سريع.